Términos y condiciones de contratación

1. Partes y aceptación

Estos términos regulan la contratación del servicio Permisoya, prestado por SAS AITOM (Société par actions simplifiée (SAS) de derecho francés; RCS Antibes 943 554 238; SIREN 943 554 238; NIF intracomunitario FR93943554238; domicilio social en Résidence Le 690, Route de Grasse, 06600 Antibes (Francia); contacto: contact@permisoya.es) al usuario que realiza un pedido a través de permisoya.es. Al pulsar «Pagar» el usuario declara haber leído y aceptado estos términos.

2. Naturaleza del servicio

Permisoya genera de forma automatizada un conjunto de documentos en formato PDF («el kit») a partir de (i) datos públicos de la Dirección General del Catastro y del Instituto Geográfico Nacional y (ii) la información introducida por el usuario (tipo de obra, descripción, dimensiones, ubicación en la parcela, datos del solicitante).

• El kit es documentación orientativa destinada a facilitar la preparación de una declaración responsable o solicitud de licencia de obra menor.
• El servicio no constituye asesoramiento técnico, urbanístico ni jurídico, no supone la intervención de un técnico competente y no sustituye al proyecto técnico cuando la normativa lo exija.
• Permisoya no garantiza la admisión, aceptación ni resolución favorable de la solicitud por parte del Ayuntamiento, cuyos criterios y requisitos pueden variar.
• El usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos que introduce y de verificar que su obra puede tramitarse como obra menor en su municipio.

3. Ofertas y precios

Se ofrecen dos kits: Kit Planos (29 €) y Kit Completo (49 €). Los precios se expresan en euros, impuestos incluidos, y corresponden a un pago único por kit, sin suscripción. SAS AITOM puede modificar los precios en cualquier momento; se aplicará el precio vigente en el momento del pedido.

4. Pedido, pago y entrega

El pago se realiza a través de la plataforma segura Stripe (tarjeta y otros métodos disponibles). Permisoya no almacena datos de tarjetas. Una vez confirmado el pago, el kit se genera y se pone a disposición del usuario para su descarga inmediata en la página de confirmación, cuyo enlace permanece activo para descargas posteriores. Si el usuario ha facilitado un correo electrónico, podrá recibir además el enlace de descarga por ese medio.

5. Derecho de desistimiento

El kit es un contenido digital que se suministra de forma inmediata tras el pago y que se elabora conforme a las especificaciones del usuario. De acuerdo con el artículo 103, letras c) y m), del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), al confirmar el pedido el usuario consiente expresamente el inicio de la ejecución y reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciada la descarga o generación del kit.

6. Política de correcciones

Durante los 30 días siguientes al pedido, el usuario puede solicitar gratuitamente correcciones del kit (dimensiones, ubicación, datos del solicitante, descripción) escribiendo a contact@permisoya.es con su número de pedido. Las correcciones se limitan a los datos introducidos por el usuario y al contenido incluido en el kit contratado; no incluyen la elaboración de documentos técnicos adicionales.

7. Garantía y reembolsos

Si por causa imputable a Permisoya el kit no pudiera generarse o presentara un defecto sustancial no subsanable mediante corrección, el usuario tendrá derecho a la regeneración del kit o, en su defecto, al reembolso del importe abonado. No procede reembolso por el mero rechazo o requerimiento de subsanación por parte del Ayuntamiento, ni cuando la obra requiera un procedimiento distinto del de obra menor.

8. Uso permitido

El kit se entrega para el uso personal del usuario en la tramitación de la obra descrita. No está permitida su reventa ni su uso para fines distintos. Está prohibido utilizar el servicio de forma automatizada o abusiva.

9. Responsabilidad

La responsabilidad total de SAS AITOM frente al usuario por cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita al importe abonado por dicho pedido, salvo en los supuestos en que la ley no permita esta limitación.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se describe en la política de privacidad.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por el Derecho de la Unión Europea y, en lo que resulte imperativo, por la normativa española de protección de los consumidores. El usuario consumidor podrá presentar sus reclamaciones ante los tribunales de su domicilio y utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr).